Objednávka zboží

Seznam zboží v e-shopu je katalogem běžně dodávaného zboží. Přestože je u zboží uveden počet kusů skladem, dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky. Obvyklá doba naskladnění a odeslání výrobků pocházejících z ČR je přibližně 3–5 dní, výrobků pocházejících ze zemí EU 5–10 dní a v případě doobjednávky zboží ze vzdálenějšího zahraničí (USA, Čína) přibližně 12–16 dní. Tyto lhůty se mohou zkrátit i prodloužit podle aktuální situace.

K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář v e-shopu a objednávku odešle. Součástí procesu objednávky může být vytvoření registrace uživatele pro zjednodušení opakovaných nákupů. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy a slouží zároveň k rezervaci zboží. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy dodavatel potvrdí přijetí objednávky zákazníkovi, ověří způsob doručení a cenu dopravy a vystaví fakturu, čímž dojde k potvrzení rozsahu i cen objednávky dodavatelem.

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek. Ceny za dopravu a další poplatky jsou zobrazeny v košíku během objednávky. U rozměrných, těžkých nebo kombinovaných zásilek je cena dopravy vždy orientační – před uzavřením smlouvy bude zákazníkovi sdělena celková cena včetně balného a dopravy a zákazník bude vyzván k jejímu odsouhlasení. Ceny zboží jsou platné v okamžiku potvrzení objednávky dodavatelem.

Zrušení objednávky

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku až do okamžiku jejího potvrzení dodavatelem (tj. do okamžiku vystavení a zaslaní faktury).
Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Dodavatel má také právo objednávku i fakturu stornovat v případě, že nedojde k úhradě vystavené faktury s úhradou převodem do 5 dnů od data vystavení.
Zrušení objednávky zákazníkem po uzavření kupní smlouvy je možné pouze na základě písemné nebo telefonické dohody obou stran. Dodavatel je oprávněn v takovém případě požadovat náhradu prokazatelně vynaložených přímých nákladů (balné, přepravní náklady). Shora uvedenou úpravou není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy v rámci zákonných předpisů.

V případě zrušení kupní smlouvy podnikatelem (§ 420 NOZ) bude účtována navíc paušální částka storno poplatku ve výši 500 Kč bez DPH. U zákazníků – podnikatelů může dodavatel požadovat náhradu i dalších prokazatelných nákladů spojených s vyřízením objednávky.

---

Zaslání zboží

U zboží, které má být zákazníkovi zasláno poštou nebo zásilkovou službou, se k vlastnímu uzavření kupní smlouvy vyžaduje závazné potvrzení objednávky dodavatelem.

Závazným potvrzením objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Za závazné potvrzení se považuje e-mail zaslaný dodavatelem zákazníkovi, ve kterém dodavatel potvrdí obsah objednávky – zejména druh zboží, počet kusů, cenu za zboží a přepravu, způsob a termín doručení. Typicky jde o email s přiloženou fakturou. Okamžikem vystavení faktury a odesláním tohoto potvrzení je uzavřena kupní smlouva.

Dodací lhůta

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 3-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
V případě, že zboží je nutné doobjednat od zahraničního dodavatele, může se dodací lhůta z důvodu přepravy nebo celních formalit prodloužit. Zákazník bude o takovém prodloužení informován nejpozději do 2 pracovních dnů od zjištění této skutečnosti, a to e-mailem. Zákazník má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit, pokud prodloužená lhůta pro něj není přijatelná.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

Způsob dopravy

Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel na území celé České republiky a vybraných zahraničních států (aktuální seznam zemí doručení je uveden v e-shopu). Náklady na dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy a charakteru zboží.
Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník sám. Aktuální ceník dopravy je zobrazen v průběhu objednávkového procesu v e-shopu. Ceny přepravy nebezpečného, křehkého, nadrozměrného zboží nebo kombinovaných přeprav nelze stanovit paušálně – jsou vždy vypočítány dodavatelem individuálně na základě poptávky a zákazníkem odsouhlaseny před uzavřením kupní smlouvy.

Způsob uhrazení ceny za zboží

Zboží je hrazeno vždy až po odsouhlasení všech nákladů, podmínek přepravy a po vystavení zálohové nebo vyúčtovací faktury. Zálohová faktura je vystavována v případě, kdy je zboží nutné teprve objednat; vyúčtovací faktura je vystavena při expedici zboží dostupného skladem.
Zákazník má následující možnosti úhrady kupní ceny:

• osobně hotově nebo okamžitým bankovním převodem v provozovně dodavatele,
• dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby,
• předem, převodem na účet dodavatele pod variabilním symbolem uvedeným na faktuře.

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad. Návod k použití výrobku je přiložen v českém jazyce; není-li český návod součástí balení, je dostupný ke stažení na webových stránkách dodavatele. U výrobků, které jsou určeny pouze k odborné montáži a pořizované podnikatelem (§ 420 NOZ), může být návod jen v cizím jazyce.

Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy, pokud není sjednáno jinak.

Převzetí zboží

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud zjistíte mechanické poškození obalu, sepište za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost dopravcem potvrdit. Skryté poškození, které nebylo zjistitelné při převzetí, je nutné nahlásit přepravci nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.
Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.

Podepsáním přepravního listu zákazník stvrzuje, že zásilka dorazila mechanicky nepoškozená. Doporučujeme proto před podpisem pečlivě zkontrolovat obal zásilky, a u výrobků balených v průhledné ochranné fólii i samotné zboží. Požádejte dopravce o chvíli potřebnou ke kontrole zásilky před podpisem přepravního listu.

Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem

Veškerá komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem probíhá pomocí emailů nebo telefonních čísel zveřejněných na našich stránkách https://ostrovni-elektrarny.cz/kontakt , pokud se strany nedohodnou jinak.

---

Osobní odběr zboží

Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. Na vady zjevné při této prohlídce, které zákazník při převzetí nezaznamená, nelze následně uplatňovat reklamaci.
Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 7 pracovních dnů od výzvy k odběru. Neodebere-li zákazník zboží v této lhůtě, je dodavatel oprávněn rezervaci zrušit a zboží nabídnout k prodeji dalším zájemcům.

V případě osobního odběru se kupní smlouva považuje za uzavřenou zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem v provozovně dodavatele. Adresa provozovny a provozní doba jsou uvedeny na stránce Kontakt.

---

Odstoupení od smlouvy

Definice zákazníka

Pro účely těchto podmínek se spotřebitelem rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „NOZ"). Podnikatelem se rozumí osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností (§ 420 NOZ).

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Lhůta a podmínky odstoupení:

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku (tj. např. prostřednictvím internetu, telefonu apod.) nebo od smlouvy uzavřené mimo obvyklé obchodní prostory, a to bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. V případě dodávky více částí z jedné objednávky běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží. Způsob dopravy ani způsob vyzvednutí zboží nemají na délku lhůty vliv.

V případě osobního nákupu na pobočce (kamenné prodejně) zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní nevzniká. V takovém případě lze o vrácení zboží rozhodnout individuálně.

Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech:

• při poskytování služeb (např. konfigurace měničů před odesláním, návrhové a projektové práce), jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele (např. jako jednoznačná položka objednávky) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
• pokud se jedná se o zboží bez vad vyměněné v rámci reklamačního řízení
• v dalších případech stanovených § 1837 NOZ.

Jak odstoupení oznámit:
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, například:

• elektronicky na e-mailovou adresu dodavatele,
• prostřednictvím formuláře „Oznámení o odstoupení", zasílaného společně s potvrzením objednávky,
• písemně na adrese provozovny dodavatele.

Ke zboží doporučujeme přiložit vyplněný formulář "Oznámení o odstoupení od smlouvy" a uvést číslo objednávky, variabilní symbol z vydané faktury a datum nákupu, případně přiložit kopii dokladu o koupi. Zásilky, ze kterých není patrné, proč byly zaslány, a není u nich uveden ani telefonický kontakt, budou vráceny odesílateli.

Vrácení zboží spotřebitelem:

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá zboží dodavateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být:

• zabaleno v obalu zabraňujícím poškození při přepravě (doporučujeme originální obal, není to však podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení),
• kompletní, tj. včetně veškerého příslušenství náležejícího k výrobku.

⚠️ Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Dodavatel je oprávněn vzniklou škodu jednostranně započíst oproti vrácené kupní ceně. To se týká zejména případů, kdy je zboží vráceno poškozené nebo nekompletní.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Jde-li o zboží, které nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel i náklady s tím spojené. Spotřebitel byl o této povinnosti informován před uzavřením smlouvy.

Vrácení peněžních prostředků dodavatelem
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu dodavatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něho na základě smlouvy přijal.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení. Dodavatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený dodavatelem, vrátí dodavatel spotřebiteli náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

---

Právo podnikatele (B2B zákazníka) na odstoupení od smlouvy

Zákazník – podnikatel (tj. osoba uzavírající smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti) nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní. Na B2B vztahy se spotřebitelská ochrana dle § 1829 NOZ nevztahuje.

Zákonné důvody pro odstoupení:
Podnikatel může od smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména:

• při podstatném porušení smlouvy druhou stranou (§ 2002 NOZ) – odstoupení musí být oznámeno bez zbytečného odkladu poté, co se oprávněná strana o porušení dozví,
• při hrozícím podstatném porušení smlouvy, pokud druhá strana neposkytne na výzvu přiměřenou jistotu (§ 2002 odst. 2 NOZ),
• při nepodstatném porušení smlouvy, avšak teprve po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty ke splnění (§ 1978 NOZ).

Dobrovolné vrácení zboží podnikatelem
Dodavatel může na základě individuální dohody umožnit podnikateli vrácení zboží i mimo zákonné důvody. Takové vrácení je možné pouze s předchozím písemným souhlasem dodavatele a za podmínek, na kterých se strany dohodnou. Na toto vrácení nevzniká právní nárok.

---

Právo dodavatele na odstoupení od smlouvy

Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží zákazníkovi, a to výhradně v těchto případech:

• nedostupnost zboží (zboží není skladem ani jej nelze v přiměřené době zajistit),
• výrazná změna ceny zboží ze strany výrobce nebo dodavatele.

Dodavatel je vždy povinen kontaktovat zákazníka bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 pracovních dnů od zjištění důvodu pro odstoupení, a to za účelem dohody o dalším postupu (např. náhradní zboží, změna objednávky, vrácení platby). Teprve pokud nedojde k dohodě, dodavatel od smlouvy odstoupí a vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby.

---

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

---

Záruční podmínky a reklamace,
uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Záruční doba a záruční list

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Záruční doba je obvykle uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud není, vztahuje se na výrobek obvyklá dvouletá záruka.
V případě uvedení delší než dvouleté záruky toto znamená, že po uplynutí dvouleté záruční doby bude v případě závady výrobek opraven nebo vyměněn za jiný dle rozhodnutí dodavatele, nárok na vrácení peněz však již kupujícímu nevzniká.
V případě prodeje použitého zboží, kdy je uživatel na tuto skutečnost upozorněn, je obvykle stanovena zkrácená záruční doba o délce jednoho roku. Kratší záruku na vady zboží přítomné při prodeji než jeden rok není možné sjednat.
V případě oprávněné reklamace neběží záruční doba po dobu, kdy nemůže zákazník zboží používat.
Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba ani lhůta pro vyřízení reklamace stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

---

Reklamace

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Všechna zařízení a přístroje, které nejsou připraveny k zastrčení do zásuvky a okamžitému používání laickým uživatelem, ale k jejich zprovoznění je nutná montáž elektroinstalace pomocí nářadí, jsou výrobky určené pouze k odborné montáži osobou s odpovídající kvalifikací. (ČSN EN 50110-1 a ČSN 33 2000-1 v platných edicích)

Jakékoliv škody na zařízení nebo změna funkčních vlastností výrobku, způsobené nebo i potenciálně způsobené neodbornou montáží nekvalifikovanou osobou, nemusí být v případném reklamačním procesu uznány jako vada výrobku, ale mohou být vyhodnoceny jako poškození způsobené uživatelem, protože nejsou splněny zcela základní zákonem vyžadované podmínky pro instalaci. Reklamační servis není v takovém případě povinen dokazovat uživateli, kde udělal chybu a čím vadu výrobku způsobil.

V souladu se zákonem 250/2021 Sb. a Nařízením vlády č. 190/2022 Sb. o vyhrazených technických zařízeních (VTZ) bude při přijetí tohoto zboží do reklamace posuzováno, zda uživatel dodržel podmínky pro přiznání záruky, tedy instalace byla provedena odborně způsobilou osobou s patřičným oprávněním a na elektrické zapojení byla následně vystavena výchozí revize. Bez dodání příslušných podkladů (platná výchozí revizní zpráva, schéma zapojení) není záruka na výrobek platná. V takovém případě jsme oprávněni odmítnout nárok na reklamaci a vyžádat si úhradu nákladů na přepravu zpět k uživateli.

Dle ust. § 2161 odst. 1 písm. a) až e), občanského zákoníku, "Jakost při převzetí":
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,
a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
Právo z vadného plnění nelze uplatnit na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým používáním nebo pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce.

Postup reklamace

Pokud chce zákazník reklamovat zboží zakoupené v internetovém obchodě nebo na prodejně, požadujeme zaslání žádosti o reklamaci s přiloženým vyplněným reklamačním a servisním formulářem na emailovou adresu reklamace@ostrovni-elektrarny.cz, písemnou formou nebo osobně. Do formuláře prosím uveďte typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady. Pro vyhrazená technická zařízení (určená k odborné montáži), přiložte k reklamačnímu a servisnímu formuláři také schéma skutečného zapojení a platnou výchozí revizní zprávu. Zákazníka následně kontaktujeme s případnou žádostí o doplnění dalších údajů a informací o dalším postupu. Pokud je nutné zaslat vadné zboží zpět k dodavateli (na adresu: reklamační oddělení, Ostrovní elektrárny, Náves 112, Vlkoš, 75119), je nutné do balíku přibalit kopii reklamačního a servisního formuláře, případně kopii faktury. Zaslání těchto dokumentů usnadní identifikaci zásilky a rychlejší vyřízení požadavku. Zásilky, ze kterých není patrné, proč k nám byly zaslány, budou vráceny odesilateli.

Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného ve výši nutných nákladů k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).

---

Vyřízení reklamace

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace.

(1) Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.

(2) Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.

(3) Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.

Lhůta pro vyřízení reklamace je pro spotřebitele - koncové zákazníky dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní. V případě nákupu zboží podnikateli - právnickými osobami, není lhůta pro vyřízení reklamace stanovena a je v oboustranném zájmu vyřidit ji v co nejkratší době s ohledem na dostupnost náhradních dílů.

Tato lhůta může být po písemné dohodě obou stran prodloužena, nejčastěji na 60 dnů, v případě reklamace zboží pocházejícího z jiných států než ČR. Písemnou formou se rozumí i emailová komunikace. Ostatní práva související s reklamací tímto nejsou dotčena.

---

Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do eshopu, během procesu objednávky (i bez jejího dokončení).

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.

---

Recyklace a zpětný odběr

Informace o zpětném odběru vysloužilých elektrozařízení a baterií pro uživatele

Osvědčení výrobce průmyslových baterií o registraci v systému kolektivního sběru

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.